2011.04.15 新着情報 | ELIXIR MOBILE PRODUCTS

新着情報

「エリクサー・モバイル・ゲートウェイ・シリーズ」ご利用のお客様各位

2011年4月15日

ノイアンドコンピューティング株式会社

エリクサー・カスタマーサポート

拝啓

貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

平素は、弊社製品「エリクサー・モバイル・ゲートウェイ・シリーズ」をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

さて「エリクサー・モバイル・ゲートウェイ・シリーズ」に関するゴールデンウィーク(以下、ＧＷと呼びます)期間中のサポートについて、下記の通りご連絡致しますのでご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

記

1. GW中のサポート受付および対応について

GW中のサポート休業に伴い、以下の期間はサポート業務をお休みさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

[エリクサー・カスタマサポート休業期間]

2011年4月28日(木) 17:30 ～ 2011年5月9日(月) 10:00 まで

尚、2011年5月9日(月)10:00より通常受付を開始いたします。

お問い合わせのご返答は2011年5月9日(月)10:00より順次、ご回答させていただきます。早急の対応に努めますが、お問い合わせを多く頂戴した場合はご回答が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

[対象製品型番]

2. 端末プロファイルアップデートの休止について

[新端末データ追加休止期間]

2011年4月28日(木) 17:30 ～ 2011年5月9日(月) 10:00 まで

上記期間中に発売された携帯端末については、2011年5月13日(金)までに対応させていただきます。予めご了承ください。

休業期間中についてはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。今後とも、弊社製品をご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

以上