保守メニュー・インストール要件

各製品の保守メニューの一覧・価格とインストール要件。

ELIXIR5アプライアンス版 保守サービス

保守サービス A
対応モデル型番 契約時期 契約期間 単位 メーカー型番 標準価格(税抜き)
EMX-05A 導入時より 1年間 1台 EMX-05A-SB 400,000円

※サポート内容

  • ・最新携帯端末プロファイルデータ及びファームウェアの提供
  • ・製品のメールおよび電話による各種QandAサポート対応(平日営業日10:00~17:30時間内対応)
  • ・先出しセンドバック(平日営業日10:00~17:30コール受付後発送)

※代替機送付後お客様により交換、故障機返送。
尚、エリクサー・カスタマサポート(広島本社)よりの発送のため到着まで2~3日の日数が掛かります。

保守サービス B
対応モデル型番 契約時期 契約期間 単位 メーカー型番 標準価格(税抜き)
EMX-05A 導入時より 1年間 1台 EMX-05A-OS 600,000円

※サポート内容

  • ・最新携帯端末プロファイルデータ及びファームウェアの提供
  • ・製品のメールおよび電話による各種QandAサポート対応(平日営業日10:00~17:30時間内対応)
  • ・24時間365日オンサイト(協力会社保守網利用、日本全国主要都市、24時間365日コール受付 4時間訪問対応目標)

※オンサイト対応地域については、全国主要都市(人口30万人以上の都市およびその周辺都市20km以内)となります。 詳細はお問い合せください。

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ELIXIR5ソフトウェア・ライセンス版 保守サービス

端末機種データの提供+ファームウェア保守およびQandAサポート対応(ライセンス形式・サポートID発行)

対応モデル型番 契約時期 契約期間 単位 メーカー型番 標準価格(税抜き)
EMX-05S 導入時より 1年間 1式 EMX-05S-SS 240,000円
EMX-05S-OP 導入時より 1年間 1式 EMX-05S-OP-SS 60,000円

※サポート内容

  • ・最新携帯端末プロファイルデータファイルの提供(自動および手動でインストール)
  • ・最新ファームウェア・アップデートの提供(マイナーバージョンアップのみ)
  • ・製品のメールおよび電話による各種QandAサポート対応(平日営業日営業時間内対応)

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ELIXIR5ソフトウェア・ライセンス版 インストール要件

対応OS Red Hat Enterprise Linux 5.x 、6x または Cent OS 5.x、6x
対応ハードウェア x86系サーバ
対応プラットフォーム 64bit(推奨)、32bit(但しRHEL6.xもしくはCentOS6.xの場合、32bitのインストールは出来ません)
CPU 4コア以上を推奨
メモリ 4GB以上を推奨 ※1
HDD 10GB以上 ※2

※1 キャッシュサイズの設定に依存します。

※2 キャッシュサイズ及びログの設定に依存します。

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ELIXIR5ヴァーチャル・アプライアンス版 保守サービス

端末機種データの提供+ファームウェア保守およびQandAサポート対応(ライセンス形式・サポートID発行)

対応モデル型番 契約時期 契約期間 単位 メーカー型番 標準価格(税抜き)
EMX-05VA 導入時より 1年間 1式 EMX-05VA-SS 240,000円
EMX-05VA-OP 導入時より 1年間 1式 EMX-05VA-OP-SS 60,000円

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ELIXIR5ヴァーチャル・アプライアンス版 インストール要件

対応環境 vSphere4.1、5.0、5.5
対応ハードウェア x86系サーバ
CPU 4コア以上を推奨
メモリ 4GB以上を推奨 ※1
HDD 10GB以上 ※2

※1 変換後コンテンツのキャッシュ容量によります。

※2 元コンテンツのキャッシュ容量によります。

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エリクサー・ユニバーサル保守サービス

端末機種データの提供+ファームウェア保守およびQandAサポート対応(ライセンス形式・サポートID発行)

対応モデル型番 契約時期 契約期間 単位 メーカー型番 標準価格(税抜き)
EUG-01 導入時より 1年間 1式 EUG-01-SS 240,000円
※サポート内容
最新携帯端末プロファイルデータファイルの提供(自動および手動でインストール)
最新ファームウェア・アップデートの提供(マイナーバージョンアップのみ)
製品のメールおよび電話による各種QandAサポート対応(平日営業日営業時間内対応)

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エリクサー・ユニバーサルインストール要件

対応OS Red Hat Enterprise Linux 5.x 、6x または Cent OS 5.x、6x
ハードウェア x86系サーバ
対応プラットフォーム 64bit(推奨)、32bit(但しRHEL6.xもしくはCentOS6.xの場合、32bitのインストールは出来ません)
CPU コア数4以上を推奨(CPU2以上であればなお可)
メモリ 4GB以上を推奨 ※キャッシュサイズの設定に依存します。
HDD 10GB以上 ※キャッシュサイズ及びログの設定に依存します。

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